{"id":18582,"date":"2024-02-12T16:46:45","date_gmt":"2024-02-12T15:46:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sinapsitech.it\/alfa-support\/"},"modified":"2025-11-04T14:44:50","modified_gmt":"2025-11-04T13:44:50","slug":"alfa-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sinapsitech.it\/en\/alfa-support\/","title":{"rendered":"ALFA support"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18582\" class=\"elementor elementor-18582 elementor-3011\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-511dedfc e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"511dedfc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-a0ab014 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a0ab014\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a0056c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a0056c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ALFA support<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-307b3e9e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"307b3e9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-7b6ecedd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7b6ecedd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25ce8c0 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25ce8c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\nIn the ALFA FAQ section, you will find quick and detailed answers to the most frequently asked questions regarding our ALFA products and services.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-36060cd3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"36060cd3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-c1d91eb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c1d91eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5b1b40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5b1b40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aeefec8 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-sp_easy_accordion_pro_shortcode\" data-id=\"aeefec8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"sp_easy_accordion_pro_shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>#sp-ea-3306 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3306.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3306.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3306.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #ffffff; color: #ffffff;}#sp-ea-3306.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #f4f4f4;}#sp-ea-3306.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3306\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33060\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33060\" aria-controls=\"collapse33060\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">Cos'\u00e8 e come funziona<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33060\" data-parent=\"#sp-ea-3306\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33060\"> <div class=\"ea-body\"><style>#sp-ea-3307 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3307.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3307.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3307.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #2d39c7; color: #f4f4f4;}#sp-ea-3307.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: transparent;}#sp-ea-3307.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3307\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33070\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33070\" aria-controls=\"collapse33070\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">1. ALFA funziona con tutti i contatori?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33070\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33070\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Per monitorare i consumi energetici con ALFA, devi avere installato il contatore di nuova generazione 2.0 Open Meter.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c8 necessaria la verifica, che si pu\u00f2 fare anche preventiva<\/span>mente prima dell\u2019acquisto, dell\u2019attivazione del servizio CHAIN2 con l'app ALFA START.<br \/><span style=\"font-weight: 400\">Tutti i dettagli dell'app ALFA START li puoi trovare <\/span><a style=\"color: #f18700\" href=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>cliccando qui<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Il video-tutorial al suo utilizzo lo trovi <\/span><a style=\"color: #f18700\" href=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>cliccando qui<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33071\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33071\" aria-controls=\"collapse33071\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">2. ALFA funziona anche con l\u2019impianto fotovoltaico?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33071\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33071\"> <div class=\"ea-body\"><p><b>Si*<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ALFA \u00e8 in grado di fornire informazioni puntuali sulla produzione dell\u2019impianto fotovoltaico e dei flussi di energia, aiutandoti cos\u00ec a trovare il comportamento ottimale per il tuo autoconsumo.<\/span><\/p><p><b>*con i contatori in bassa tensione sia monofase che trifase, attualmente funziona con un solo contatore di produzione.\u00a0<\/b><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33072\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33072\" aria-controls=\"collapse33072\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">3. Dove posso scaricare l'app? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33072\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33072\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">L'app \u00e8 disponibile su Google Play e App Store. Scaricala <\/span><b><a style=\"color: #f18700\" href=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/app\/\">cliccando qua<\/a>.<\/b><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33073\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33073\" aria-controls=\"collapse33073\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">4. Quali sono i tempi di attivazione dopo aver fatto la richiesta tramite ALFA START?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33073\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33073\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">I tempi di attivazione, dopo la richiesta tramite ALFA START, dipendono dal distributore. <\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Per nostra esperienza variano da qualche ora ad un paio di giorni. In caso di alcune problematiche non dipendenti da noi, pu\u00f2 arrivare ad essere di 5\/6 settimane. Per tempistiche pi\u00f9 lunghe, invitiamo a contattare l'assistenza per eventuali verifiche con il distributore.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33074\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33074\" aria-controls=\"collapse33074\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">5. Oltre al costo del dispositivo ALFA, sono previsti abbonamenti o cambi di utenza per l'energia?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33074\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33074\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">L'unico costo previsto \u00e8 quello del dispositivo ALFA, non sono necessarie ulteriori spese o abbonamenti. <\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">L'utilizzo dell'app ALFA START e l'inserimento dei dati richiesti per l'attivazione del servizio non dar\u00e0 luogo a nessun cambiamento di contratto n\u00e9 con il distributore n\u00e9 con il venditore di energia.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33075\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33075\" aria-controls=\"collapse33075\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">6. Il dispositivo ALFA funziona in tutta Italia oppure solo dove il distributore di rete permette di accedere alla telelettura?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33075\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33075\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019avere installato un contatore 2.0 OPEN METER \u00e8 condizione necessaria per rendere possibile il funzionamento di ALFA. <\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Tuttavia, non tutti i distributori elettrici hanno completato la predisposizione dei loro sistemi per l\u2019attivazione del servizio di comunicazione tra contatore ed ALFA. Verificalo scaricando ALFA START.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33076\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33076\" aria-controls=\"collapse33076\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">7. Come posso verificare la condizione del mio distributore?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33076\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33076\"> <div class=\"ea-body\"><p>Ti consigliamo di fare questa verifica prima dell\u2019acquisto di ALFA.<br \/>Per effettuarla \u00e8 necessario scaricare l\u2019app ALFA START e seguire le indicazioni riportate anche nel video tutorial alla pagina\u00a0<a style=\"color: #f18700\" href=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/guide\/\">GUIDE<\/a>.<\/p><p>In linea generale, se il vostro POD inizia per IT001, IT250, IT005, IT012, IT006 significa che il servizio \u00e8 attivabile dal distributore e quindi potete utilizzare ALFA.<br \/>Se il vostro POD non inizia per uno dei codici appena elencati, il vostro distributore ora non \u00e8 ancora pronto ad attivare il servizio ma lo sar\u00e0 a partire dall\u2019anno prossimo.<\/p><p>Seguici sui nostri canali social per rimanere aggiornato sui nuovi distributori abilitati.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33077\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33077\" aria-controls=\"collapse33077\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">8. C'\u00e8 un altro modo per verificare la condizione del mio distributore in relazione al servizio sul contatore elettrico?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33077\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33077\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Al fine di permettervi di effettuare una verifica preliminare della disponibilit\u00e0 del servizio sul vostro contatore elettrico, abbiamo deciso di rilasciare un\u2019app per la sola attivazione del servizio. Attraverso questa, anche senza essere in possesso di ALFA, potrete verificare la disponibilit\u00e0 del servizio e procedere successivamente all\u2019acquisto. <\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">ALFA START \u00e8 il nome dell\u2019app ed \u00e8 disponibile su Google Play e App Store.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33078\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33078\" aria-controls=\"collapse33078\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">9. Quant'\u00e8 precisa la lettura dei miei consumi? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33078\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33078\"> <div class=\"ea-body\"><p>I tuoi consumi saranno letti direttamente dal tuo contatore ed ALFA te li restituir\u00e0 senza nessun margine di errore.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33079\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33079\" aria-controls=\"collapse33079\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">10. Ho bisogno dell'installatore per collegare ALFA?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33079\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33079\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">No! ALFA funziona in maniera semplice: <\/span><span style=\"font-weight: 400\">attivato il servizio di CHAIN2 con ALFA START<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, basta inserirlo nella presa elettrica e collegarlo al wi-fi tramite app.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-330710\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse330710\" aria-controls=\"collapse330710\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">11. ALFA \u00e8 immediatamente operativo dopo l'inserimento nella presa elettrica?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse330710\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-330710\"> <div class=\"ea-body\"><p>Prima devi effettuare pochi semplici passaggi: scaricare ALFA START, inserire il POD del proprio contatore e attendere l\u2019abilitazione del servizio tra il contatore e il distributore di energia.<br \/>Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegher\u00e0 da qualche secondo ad un massimo di 15 minuti.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-330711\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse330711\" aria-controls=\"collapse330711\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">12. \u00c8 possibile monitorare anche i consumi di una seconda casa?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse330711\" data-parent=\"#sp-ea-3307\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-330711\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00ec! Sar\u00e0 sufficiente dotare ogni abitazione di un dispositivo ALFA da inserire in una qualsiasi presa di corrente dell\u2019abitazione che vuoi monitorare. Potrai cos\u00ec controllare, da una sola app, i consumi di pi\u00f9 abitazioni.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33061\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33061\" aria-controls=\"collapse33061\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">Impianto fotovoltaico<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33061\" data-parent=\"#sp-ea-3306\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33061\"> <div class=\"ea-body\"><style>#sp-ea-3311 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3311.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3311.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3311.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #2d39c7; color: #f4f4f4;}#sp-ea-3311.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: transparent;}#sp-ea-3311.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3311\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33110\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33110\" aria-controls=\"collapse33110\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">1. Per utilizzare ALFA con l'impianto fotovoltaico, devo acquistare un secondo dispositivo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33110\" data-parent=\"#sp-ea-3311\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33110\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c8 sufficiente un solo prodotto. Una volta completata l'installazione potr\u00e0 monitorare, tramite un'unica app, i consumi elettrici e le informazioni sulla produzione dell'impianto fotovoltaico e sui flussi di energia dell'edificio.*<\/span><\/p><p>*Attenzione, ALFA supporta un solo contatore di produzione<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33111\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33111\" aria-controls=\"collapse33111\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">2. Ho dei pannelli fotovoltaici ma con un solo contatore, quello di scambio. Cosa riesco a vedere sull'app?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33111\" data-parent=\"#sp-ea-3311\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33111\"> <div class=\"ea-body\"><p>Sar\u00e0 possibile vedere le immissioni in rete e i consumi intesi come prelievi dalla rete elettrica. Questi dati sono forniti dal contatore di scambio.<br \/>Non sar\u00e0 possibile individuare l'auto-consumo in quanto mancher\u00e0 il dato della produzione.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33112\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33112\" aria-controls=\"collapse33112\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">3. Ho un impianto fotovoltaico Plug &amp; Play, da balcone, ALFA sar\u00e0 in grado di fornirmi i dati di produzione?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33112\" data-parent=\"#sp-ea-3311\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33112\"> <div class=\"ea-body\"><p>ALFA non sar\u00e0 in grado di leggere i dati degli impianti fotovoltaici Plug &amp; Play, da balcone, perch\u00e9 sono sprovvisti di contatore di produzione di nuova generazione.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33062\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33062\" aria-controls=\"collapse33062\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">Configurazione<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33062\" data-parent=\"#sp-ea-3306\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33062\"> <div class=\"ea-body\"><style>#sp-ea-3312 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3312.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3312.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3312.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #2d39c7; color: #f4f4f4;}#sp-ea-3312.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: transparent;}#sp-ea-3312.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3312\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33120\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33120\" aria-controls=\"collapse33120\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">1. Ho terminato la fase di configurazione di ALFA tramite l'app ALFA Start, i LED sono tutti accesi ma l'app non si collega, cosa devo fare?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33120\" data-parent=\"#sp-ea-3312\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33120\"> <div class=\"ea-body\"><p>Per raccogliere i dati dal contatore e per effettuare la prima sincronizzazione con il nostro cloud, ALFA impiegher\u00e0 circa un'ora di tempo<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33121\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33121\" aria-controls=\"collapse33121\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">2. Ho creato un account sul sito ma le credenziali non funzionano sull'app ALFA Start.<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33121\" data-parent=\"#sp-ea-3312\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33121\"> <div class=\"ea-body\"><p>\u00c8 necessario creare un profilo direttamente dall'app ALFA Start.<br \/>Le credenziali utilizzate per il sito non sono valide per accedere all'app ALFA Start. Invece, le credenziali di ALFA Start sono le stesse da usare nell'app ALFA per la visualizzazione dei dati.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33122\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33122\" aria-controls=\"collapse33122\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">3. Non trovo o non conosco il POD del mio contatore di produzione dell'impianto fotovoltaico, come posso fare per trovarlo? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33122\" data-parent=\"#sp-ea-3312\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33122\"> <div class=\"ea-body\"><p>Inserire il POD come suggerito dall'app ALFA Start.<br \/>Generalmente il POD di produzione \u00e8 formato dal codice ITP0AE , nel caso di e-distribuzione, seguito dalle stesse cifre numeriche del POD principale o di scambio.<\/p><p>Il codice POD \u00e8 presente anche sulla sua documentazione con il GSE, in alternativa pu\u00f2 contattare il suo distributore.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33123\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33123\" aria-controls=\"collapse33123\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">4. Non riesco a connettere il WI-FI di casa con il mio ALFA. Come procedere?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33123\" data-parent=\"#sp-ea-3312\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33123\"> <div class=\"ea-body\"><div class=\"ewa-rteLine\">Se il pairing (accoppiamento tra ALFA e Wi-Fi ) non va a buon fine \u00e8 necessario accertarsi di aver concesso all'applicazione ALFA Start i permessi per l'utilizzo del bluetooth e del GPS (o localizzazione) prima dell'installazione.<\/div><div class=\"ewa-rteLine\">Nel caso non siano stati concessi i permessi in fase di installazione dell'app ALFA Start, consigliamo vivamente di installare nuovamente l'applicazione ALFA Start facendo attenzione a concedere tali permessi.<\/div><div class=\"ewa-rteLine\">\u00c8 inoltre necessario accertarsi che la propria connessione WI-FI sia in banda 2,4Ghz. ALFA non \u00e8 compatibile con la banda di frequenza della WI-FI a 5GHz.<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33124\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33124\" aria-controls=\"collapse33124\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">5. ALFA si pu\u00f2 connettere ad un Wi-Fi a 5 Ghz?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33124\" data-parent=\"#sp-ea-3312\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33124\"> <div class=\"ea-body\"><p>No, \u00e8 necessario accertarsi che la propria connessione WI-FI sia in banda 2,4Ghz. ALFA non \u00e8 compatibile con la banda di frequenza del WI-FI a 5GHz.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33063\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33063\" aria-controls=\"collapse33063\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">POD non attivabile e led \"contatore\" rosso<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33063\" data-parent=\"#sp-ea-3306\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33063\"> <div class=\"ea-body\"><style>#sp-ea-3313 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3313.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3313.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3313.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #2d39c7; color: #f4f4f4;}#sp-ea-3313.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: transparent;}#sp-ea-3313.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3313\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33130\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33130\" aria-controls=\"collapse33130\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">1. Il servizio di attivazione mi ha risposto che il mio POD non \u00e8 attivabile, quindi come procedo? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33130\" data-parent=\"#sp-ea-3313\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33130\"> <div class=\"ea-body\"><p>Quando l'esito della richiesta \u00e8 negativo, dobbiamo constatare che il servizio non \u00e8 ancora attivabile nella sua zona o che il suo distributore non permette ancora l'attivazione del servizio Chain2.<br \/>Consigliamo di ritentare l'attivazione del suo POD tra qualche mese sempre tramite l'app ALFA START.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33131\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33131\" aria-controls=\"collapse33131\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">2. Il mio distributore non \u00e8 in grado di attivare il servizio ma ho gi\u00e0 preso ALFA prima di fare la verifica, posso rendere il dispositivo? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33131\" data-parent=\"#sp-ea-3313\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33131\"> <div class=\"ea-body\"><p>Ci dispiace constatare che il servizio non \u00e8 ancora attivabile nella sua zona, la situazione potrebbe cambiare nei prossimi mesi.<br \/>Per il reso del dispositivo scrivi una mail al nostro <a href=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/contatti-e-assistenza\/\" style=\"color: #F18700\">service<\/a> per ricevere i passaggi da fare.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33132\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33132\" aria-controls=\"collapse33132\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">3. Ho il contatore che non trasmette pi\u00f9 i dati, led rosso contatore, che cosa devo fare?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33132\" data-parent=\"#sp-ea-3313\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33132\"> <div class=\"ea-body\"><p>A seguito della segnalazione all'assistenza, verr\u00e0 fatto un controllo e aperto un ticket al distributore, in quanto il contatore non invia i dati o invia dati incompleti.<br \/>Vi aggiorneremo una volta ricevuta risposta dal distributore.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33064\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33064\" aria-controls=\"collapse33064\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">Funzionalit\u00e0 ALFA<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33064\" data-parent=\"#sp-ea-3306\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33064\"> <div class=\"ea-body\"><style>#sp-ea-3314 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-3314.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-3314.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #2c2c2c;}#sp-ea-3314.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #2d39c7; color: #f4f4f4;}#sp-ea-3314.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: transparent;}#sp-ea-3314.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1707145303\"><div id=\"sp-ea-3314\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ea-active=\"ea-click\" data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33140\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33140\" aria-controls=\"collapse33140\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">1. ALFA mi avvisa prima che venga staccata la corrente? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33140\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33140\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Certamente! ALFA ti avviser\u00e0 per tempo del tuo consumo eccessivo tramite delle notifiche o dei messaggi all\u2019interno dell\u2019app stessa<\/span>.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33141\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33141\" aria-controls=\"collapse33141\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">2. Quanto pu\u00f2 essere distante ALFA dal contatore?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33141\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33141\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c8 sufficiente che ALFA sia collegato alla rete Wi-Fi e alla stessa rete elettrica del contatore. <\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Non esistono vincoli di distanza, neanche se il contatore si trova fuori dall\u2019edificio.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Il collegamento tra ALFA e contatore avviene grazie alla tecnologia \"Power Line\" (che sfrutta la rete elettrica), questo permette il funzionamento anche su distanze importanti e non necessita la copertura Wi-Fi fino al contatore.<\/span><\/p><p><em><span style=\"font-weight: 400\">* La qualit\u00e0 del segnale pu\u00f2 essere degradata dal numero di derivazioni della linea elettrica che intercorrono tra il contatore e ALFA, oppure dai disturbi elettrici anomali che possono essere causati dalla presenza di dispositivi connessi alla rete che inquinano il segnale.<\/span><\/em><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33142\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33142\" aria-controls=\"collapse33142\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">3. Come fa ALFA a leggere i dati dal contatore attraverso la corrente elettrica?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33142\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33142\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Utilizza la tecnologia \"Power Line\", i dati viaggiano attraverso la corrente elettrica.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33143\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33143\" aria-controls=\"collapse33143\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">4. ALFA funziona anche con i sistemi trifase?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33143\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33143\"> <div class=\"ea-body\"><p>ALFA funziona con tutti i nuovi contatori 2.0 Open Meter, sia monofase che trifase purch\u00e9 siano in bassa tensione.<br \/>Nel caso di contatore Trifase inserire ALFA in una presa sulla fase T.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4484 size-full\" src=\"https:\/\/www.alfabysinapsi.it\/wp-content\/uploads\/monoifase-trifase.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"376\" \/><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33144\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33144\" aria-controls=\"collapse33144\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">5. Quanto consuma ALFA? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33144\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33144\"> <div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">La potenza assorbita da ALFA raggiunge un massimo di 1,2W.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33145\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33145\" aria-controls=\"collapse33145\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">6. Come mai i consumi in real time non sono uguali a quelli che vedo nel contatore? <\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33145\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33145\"> <div class=\"ea-body\"><p>ALFA resta in ascolto sulla linea elettrica ed invia i dati al cloud in tempo reale ogni qualvolta li riceve dai contatori. Il funzionamento di ALFA segue la logica di funzionamento del protocollo Chain2 che determina le regole per la comunicazione dei dati nei contatori 2.0 Open Meter. Il contatore non invia sempre la potenza istantanea se non ci sono variazioni del carico: generalmente la comunicazione avviene se c'\u00e8 una variazione sensibile del carico, oppure ogni quarto d'ora in situazioni di carico costante.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-33146\" role=\"button\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse33146\" aria-controls=\"collapse33146\" href=\"#\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">7. Ci sono problemi nell\u2019utilizzo di ALFA in un ambiente dotato anche di altri dispositivi POWERLINE?\u00a0<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse33146\" data-parent=\"#sp-ea-3314\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-33146\"> <div class=\"ea-body\"><p>Non ci sar\u00e0 nessun problema. ALFA utilizza la banda C, mentre i dispositivi che si trovano in commercio funzionano su altre bande e devono comunque garantire, a prescindere, il funzionamento di altri dispositivi.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-5806566 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5806566\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6236ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6236ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>If you still have questions, contact us:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7d9954 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-align-center elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"d7d9954\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.sinapsitech.it\/en\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">We are here<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element 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