Lo standard ISO 20000 promuove l’utilizzo di un modello integrato a processi di IT Service Management. Sinapsi dimostra così di adottare tutti i controlli e le procedure adeguate a fornire sistematicamente servizi di IT di alta qualità.
La certificazione ISO/IEC 20000-1:2011 è un fattore distintivo e di successo nel mondo dell’IT.
Con l’implementazione di questo standard, Sinapsi garantisce metodi di lavoro omogenei in modo da offrire ai propri clienti un servizio di alta qualità, rispondendo alle loro esigenze.
Lo standard consente infatti a Sinapsi di poter effettuare dei benchmark sulla propria capacità nell’erogazione dei servizi, nel misurare i livelli di servizio e nella valutazione delle performance.
Sinapsi offre il servizio Sinapsi DATA SERVICE certificato ISO/IEC 20000-1:2011.
Vedi il certificato ISO 20000 di Sinapsi cert. ISO IEC 20000-1_2011
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